白云区枢纽办与市救助管理站座谈,共促白云站救助指引点协同增效
来源：市救助管理站
发布时间：2026-06-02 09:37:36
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为进一步推动白云站救助指引点高效运行，强化部门联动，做实做细流浪乞讨人员及临时遇困人员救助服务工作，5月28日上午，白云区枢纽管理办公室一行赴广州市救助管理站（以下简称“市救助站”）开展专题交流座谈。
座谈会上，市救助站介绍了白云站救助指引点设立以来的运行情况。该指引点作为交通枢纽救助服务的前沿阵地，集救助政策咨询、购票帮扶、街面巡查等功能于一体，有效解决了流浪乞讨人员和临时遇困人员的急难愁盼。随后，白云区枢纽办结合枢纽区域管理实际，分享了客流疏导、秩序维护方面的工作经验。
针对即将开展的以指引点为关键据点的甄别工作，双方下一步将规范应急响应与转介流程，建立信息共享与快速核查机制，整合公安、卫健、属地街道等资源，运用技术手段与专业社工力量，提升对失智老人、疑似走失人员等特殊群体的甄别效率与精准度。
经充分交流，双方达成多项共识：一是完善街面救助联动响应，加强联合巡查与转介处置，确保站点范围流浪乞讨人员及临时遇困人员第一时间得到救助；二是完善购票服务绿色通道，确保符合条件的救助对象及时返乡；三是细化甄别工作指引，强化风险预警与个案会商。双方表示，将立足“为民服务、协同共治”原则，合力把白云站救助指引点打造成更有温度、更具效率的城市救助名片。