为深入学习贯彻党的二十大精神，切实解决群众关注的社会救助工作热点问题，根据《银川市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号），银川市民政局于5月25日在兴庆区月牙湖乡小塘村部举办“社会救助政策宣传”开放日活动，共征求到意见建议2条，现将答复情况说明如下：

1、关于群众遇到生活困难如何求助的问题。

答复： 一是困难群众可通过拨打全市各县（市）区、镇（街）、社区救助服务热线，为困难群众提供政策咨询、问询等服务。二是困难群众可向户口所在地或常住地社区、（镇）街道、县（市）区民政局反映问题，寻求帮助。

2、关于如何申请低保的问题。

答复：按照《银川市最低生活保障及最低生活保障边缘家庭审核确认暂行办法》（银民规发[2022]2号）文件规定：“持有宁夏户籍的居民，如共同生活家庭成员人均收入（不计入部分除外）在扣减刚性支出后低于申请地低保或低保边缘家庭标准，且家庭财产状况符合本办法规定的，可向户籍所在地或经常居住地（以居住证登记地为准）乡镇人民政府（街道办事处）申请低保或低保边缘家庭资格认定”。