宛平街道晓月苑社区始终坚持以居民诉求为导向，快速响应、精准施策，切实解决群众身边的急难愁盼。近日，社区成功协调处理了一起因流浪猫进楼引发的扰民问题，赢得居民一致好评。

近日，晓月苑社区接到群众反映，晓月苑二里6号楼2单元存在流浪猫进楼问题，影响楼道卫生和居民正常生活。接到诉求后，社区工作人员高度重视，当晚第一时间电话联系诉求人，详细了解情况，安抚居民情绪，并迅速启动问题处置机制。

第二天上午10时，社区工作人员前往晓月苑二里6号楼2单元进行现场勘查。为全面掌握情况，工作人员逐户走访单元内居民，了解流浪猫出没频次、影响范围及居民意见建议，并在楼门显著位置张贴温馨提示，提醒居民文明投喂、注意楼道卫生，同步征集更优解决方案。

随后，社区组织力量对诉求点位周边的流浪猫窝进行全面清理，同时做好清理及消杀工作，将楼道及周边环境恢复整洁安全。清理工作结束后，社区工作人员第一时间将处理结果电话告知诉求人，诉求人对社区的快速响应和高效处置表示满意，并对工作人员表示感谢。

办好一件实事，温暖一方人心。宛平街道垂虹街南社区将持续聚焦民生需求，用心用情用力解决好每一件群众关心的“关键小事”，全力打造让居民安心、舒心、暖心的美好家园，让“民呼我应”的承诺在一次次实际行动中落地生根、开花结果。