“车位上的树杈终于修掉了，停车方便多了，心里也踏实了！”家住宛平街道晓月苑社区的居民看着清爽整洁的车位，连连称赞。这是宛平街道深化“接诉即办”工作、践行“我为群众办实事”的一个生动缩影。

近日，晓月苑社区有居民反映：自家车位上方的树杈过长过低，不仅影响车辆正常停放，还存在一定的安全隐患，希望社区能协调修剪。接到诉求后，宛平街道接诉即办机制迅速启动。社区工作人员第一时间电话联系诉求人，详细询问具体位置和树木情况，耐心倾听居民诉求，并承诺尽快协调解决。

民有所呼，我有所应。社区工作人员联合物业绿化师傅一同来到诉求点位现场查看。经确认，该树木位于车位旁，部分枝杈横向延伸，确实对居民停车造成不便。工作人员当即制定修剪方案，物业师傅熟练操作高枝锯等工具，对影响停车的树杈进行精细修剪。随着一根根枝条落下，原本被遮挡的车位变得宽敞明亮。修剪工作全部完成后，社区工作人员将处理结果告知诉求人，居民对处置速度和效果表示满意。

“没想到这么快就解决了，前后就几天时间，社区和物业真把老百姓的小事当大事办。”诉求人在电话中向社区工作人员表达了感谢。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。此次树木修剪行动，不仅剪去了居民的烦恼，更拉近了社区与群众之间的距离。晓月苑社区始终坚持党建引领，把“接诉即办”作为服务群众的重要抓手，对居民反映的问题快速响应、高效办理、及时反馈，努力做到“小事不出社区、大事不出街道”。下一步，宛平街道将继续深化主动治理、未诉先办，聚焦群众身边的急难愁盼问题，用实实在在的行动提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。